Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Teslimat

Krediler ve günlük kontrol paketleri dijital hizmettir; fiziksel gönderim ve kargo ücreti yoktur. Ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra en geç 1 iş günü içinde satın aldığınız kredi ya da paket hesabınıza elektronik olarak tanımlanır ve siparişiniz Hesabım sayfasında “Ödendi” olarak görünür.

Süren bir paketiniz varken aldığınız paket, mevcut paketin son gününün ertesi günü başlar. Krediler süresizdir.

Siparişin iptali

Ödemesini yapmadığınız bir siparişten bir borç doğmaz; 7 gün içinde ödenmeyen sipariş kendiliğinden iptal edilir. Ödemeyi yaptıktan sonra vazgeçerseniz aşağıdaki iade koşulları uygulanır.

Başarısız kontroller

Bir dosyanın incelenmesi bizden kaynaklanan bir nedenle başarısız olursa harcanan kredi ya da günlük hak kendiliğinden iade edilir.

Kredi paketleri

Hiç kullanılmamış kredi paketlerinde, krediler hesabınıza tanımlandıktan sonraki 14 gün içinde tam iade yapılır. Kullanılmaya başlanmış kredi paketlerinde iade yapılmaz.

Günlük kontrol paketleri

Hiç kontrol yapılmamış paketlerde, paket tanımlandıktan sonraki 14 gün içinde tam iade yapılır. Kullanılmaya başlanmış paketlerde iade yapılmaz; dilerseniz paketiniz kalan günler için sonlandırılır.

İade nasıl istenir?

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden contact@flowfuser.com adresine, iade istediğiniz kredi ya da paketi ve iadenin yapılacağı banka hesabını (IBAN ve ad soyad) yazın. Uygun talepler, talebin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba ya da bildirdiğiniz hesaba iade edilir.